Платформа для управляющих компаний вышла в продакшн
Первые управляющие компании подключили модули приёма заявок и AI-контроля доступа по номерам — цикл заявки от жителя до закрытия стал полностью цифровым.
Что запущено
VION вывела в промышленную эксплуатацию платформу для управляющих компаний. В одном рабочем контуре объединены приём обращений жителей, контроль статусов и управление доступом транспорта по государственным номерам.
Платформа сохраняет историю действий и помогает ответственным сотрудникам видеть, на каком этапе находится каждое обращение.
Как проходит заявка
Обращение регистрируется в цифровом виде, получает категорию и направляется ответственному исполнителю. После выполнения результат фиксируется в системе, а управляющая компания сохраняет единый журнал обработки.
AI используется для классификации и подготовки данных, а решения, требующие ответственности сотрудника, остаются под контролем команды управляющей компании.
Следующий этап
Команда VION продолжает развивать интеграции и сценарии автоматизации на основе обратной связи от пользователей платформы. Подключение и состав модулей определяются под процессы конкретной организации.