Новый AI-ассистент берёт на себя обзвон клиентов
Ассистент для отдела продаж презентует продукт, снимает возражения и передаёт менеджеру только сделки, готовые к закрытию.
Сценарий работы
AI-ассистент выполняет первичный контакт по согласованному сценарию: представляет предложение, фиксирует ответы и уточняет интерес клиента. Итог разговора и ключевые данные передаются менеджеру.
Команда продаж определяет базу контактов, правила разговора, ограничения и условия передачи диалога сотруднику.
Интеграция с продажами
Результаты контактов можно связать с рабочим процессом CRM, чтобы менеджер видел историю взаимодействия и продолжал разговор с сохранённым контекстом. Состав интеграций зависит от инфраструктуры компании.
Ответственное использование
При внедрении необходимо учитывать применимые требования к телефонным коммуникациям и персональным данным. Критические решения и нестандартные обращения передаются человеку.