Compreendemos o processo
Identificamos o que inicia a tarefa, os dados disponíveis e onde é necessária uma decisão humana.
VION / DESENVOLVIMENTO DE AGENTESAgentes de IA
Agentes de IA
para o seu trabalho.
Desenhamos processos com agentes para as tarefas da sua empresa: desde pedidos de clientes e documentos a ações em ferramentas autorizadas. Definimos consigo o contexto, os acessos e a revisão.
EXEMPLOS / 01
Veja a tarefa como um processo.
Escolha um exemplo. Cada processo começa com os seus dados, regras e limites de acesso.
EXEMPLO DE PROCESSO
Pedidos de clientes
O agente ajuda a classificar questões, preparar respostas e encaminhar casos especiais para a equipa.
01/ 04
O QUE VERIFICAR
O assunto corresponde ao que o cliente perguntou?
O que é necessário para implementar
CONTEXTOConhecimento e regras de respostaFERRAMENTASSistema de apoio e API permitidasREVISÃOAprovação e encaminhamento
VION / SISTEMAS DE AGENTES 02 / VION
ARQUITETURA / 02
Ligamos a inteligência ao trabalho real.
Ao agente não basta saber a resposta: precisa de materiais atualizados, ações permitidas e uma passagem clara para uma pessoa.
Contexto da empresa
Conhecimento, documentos, instruções e histórico das tarefas fundamentam a resposta.
Acesso conforme a função
As ligações às API e ferramentas respeitam as ações permitidas.
As pessoas decidem
O processo inclui aprovações, registo de ações e encaminhamento dos casos complexos.
COMPONENTES / 03
A base depende do processo.
Tarefas no computador, ligações API e trabalho com linguagem precisam de pontos de entrada diferentes. Escolhemos os componentes adequados.
01 / VIONTRABALHO NO COMPUTADORVION AgentAções com ficheiros, navegador e ferramentas disponíveis dentro da tarefa.Conhecer o produto
02 / VIONACESSO E APIVION HUBChaves, modelos, extensões e utilização numa só conta web.Conhecer o produto
03 / VIONINTELIGÊNCIA LINGUÍSTICANIKAModelos VION para texto e tarefas de agentes no ecossistema.Conhecer o produtoPROCESSO / 04
Da primeira tarefa a um processo operacional.
Desenhamos o comportamento
Definimos funções, ferramentas, exceções e critérios de revisão.
Construímos e verificamos
Ligamos os componentes e testamos o processo com exemplos acordados.
Preparamos o lançamento
Definimos acessos e como acompanhar os resultados.
A SUA TAREFA / VION
Conte-nos o que quer entregar a um agente.
Indique onde começa a tarefa, que sistemas envolve e o que uma pessoa deve aprovar.
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